Politica de Retur

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient ca notificarea privind exercitarea dreptului de retragere să fie trimisă înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Pentru a iniția returul, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la:

Email: contact@magazinultau.ro
Telefon: 07XXXXXXXX

Solicitarea trebuie să conțină:

• Numele complet

• Numărul comenzii

• Produsele ce urmează a fi returnate

• Contul bancar (IBAN) pentru rambursare, dacă este cazul

După confirmarea solicitării, clientul va primi instrucțiunile necesare pentru returnarea produsului.